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よくあるご質問

Q1. どのような効果がありますか?

A. ビアゴセラムは、不死化乳歯髄幹細胞培養上清液、植物エキス、浮腫み予防成分を配合したた先進のスキンケアセラムです。
・フェイスラインのたるみケア
・肌のハリ・弾力アップ
・顎まわりの引き締め
などに働きかけます。

Q2. どんな人におすすめですか?

A. 以下のお悩みを持つ方に特におすすめです。

  • 顎やフェイスラインのたるみが気になる
  • マスク生活で顔の印象が変わったと感じる方
  • 自然な美しさを目指したい方
  • 表情が暗く見える、弾力がないと感じる方

Q3. どのように使えばいいですか?

A. 洗顔後すぐに、清潔な手で2〜3プッシュを目安に、顎下〜フェイスライン、首元にやさしくなじませてください。
朝晩2回の使用を推奨しています。

Q4. いつから効果を感じられますか?

A. 個人差はありますが、1〜2週間程度で「肌のもっちり感」「輪郭のすっきり感」を実感されたというお声が多く寄せられています。
定期的なご使用で、より長期的な効果が期待できます。

Q5. 敏感肌でも使えますか?

A. 低刺激設計で、敏感肌の方にもご使用いただけるよう開発していますが、ご心配な方はパッチテストを推奨いたします。
お肌に異常があらわれた場合は、すぐに使用を中止し、専門医へご相談ください。

Q6. 妊娠中・授乳中でも使えますか?

A. 成分自体は妊娠中でも問題のないものですが、体調やホルモンバランスの影響もありますので、かかりつけ医にご相談の上、ご使用ください。

Q7. 使用期限はありますか?

A. 未開封であれば製造日から約2年が目安です。開封後は6ヶ月以内を目安にご使用ください。

Q8. 定期購入はありますか?

A. 現在は単品購入をご用意しております。定期購入プランは今後導入予定です。

Q9. 返品・交換は可能ですか?

A. 衛生商品のため、未開封かつ商品到着後7日以内に限り返品を承ります。
使用後・開封後の返品はご遠慮いただいておりますが、商品の不備などがございましたら、返品交換をさせていただきますので、メールにてお問い合わせくださいませ。

Q10. どこで購入できますか?

A. SHE'D提携歯科医院、公式オンラインショップ(このサイト)にてご購入いただけます。

Q11. どの配送会社を利用していますか?

A. 通常は ヤマト運輸(宅急便コンパクト or 宅急便) 、佐川急便、ゆうパックにてお届けいたします。
配送業者のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。

Q12. 商品はいつ届きますか?

A. ご注文後、1〜3営業日以内に発送いたします。(※地域により異なります)

Q13. 配送日時の指定はできますか?

A. はい、購入時に日時指定が可能です。
ただし、指定可能日はご注文日の3営業日後以降となる場合があります。

Q14. クレジットカードは使えますか?(Shopify決済)

A. はい、以下のクレジットカードがご利用いただけます。

Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Visa


また、Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・あと払いPaidy にも対応しています。

Q15. 海外発送は可能ですか?

A. 現在、一部地域への国際配送に対応しております。
対応国は checkout 時に自動判別されますが、送料はお客様負担となります。
※アメリカ・台湾・シンガポールなど一部アジア圏から実績あり。

Q16. 海外向けは関税がかかりますか?

A. はい、国によっては関税・通関料が発生する場合があります。
これらはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

Q17. ギフトラッピングはできますか?

A. 現在、ギフト用の簡易ラッピング袋をご用意しています(別途¥300)。ご希望の方はご注文時にオプションをお選びください。

Q18. 領収書の発行はできますか?

A. ご注文後に送信される「注文確認メール」にて、PDF領収書を自動発行いただけます。
法人名義での発行も可能です。

Q.19 購入後にキャンセルできますか?

A. ご注文完了後、すぐに発送準備に入ります。
そのため、原則キャンセルはお受けできません。
ただし、発送前であればご相談可能な場合もございますので、お早めにご連絡ください。

Q20. 自宅以外に配送できますか?

A. はい、職場やご家族へのギフトとして別住所に配送可能です。
注文時に「配送先住所」と「請求先住所」を分けて入力してください。

Q21. クリニックで導入したいのですが?

A. お取り扱い希望の方は、【お取り扱い申請フォーム】よりご登録ください。
▶︎ 専用フォームからお申し込みください。導入メリットや販促ツールもご用意しています。

Q22. 商品は日本製ですか?

A. はい、ビアゴセラムは国内製造(日本製)です。
医療・美容の現場でも使用されている信頼の処方で、国内の安全基準をクリアしています。

Q23. 塗るだけでも効果はありますか?

A. はい、塗るだけでも肌のうるおい・ハリ・トーンアップなどの変化を感じる方が多くいらっしゃいます。

ただし――より深い実感を求める方には、

フェイスラインに沿ってマッサージする
首元・耳の下・顎の下まで塗布することで、
表情筋やリンパにアプローチでき、効果実感がさらに高まります。